Une intervention sur site a lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9H00 à 22h00.
L’intervention se limite à l’installation d’un PC, d’un périphérique et d’une connexion Internet.
Temps d’intervention sur site : 1H00.
La prestation comprend :
- Le déballage et l’installation du matériel informatique
- L’installation du système d’exploitation (Windows)
- La connexion et la configuration d’un périphérique basique (écran supplémentaire, scanner, imprimante, unité de stockage externe, webcam, etc …) : installation du pilote et configuration du système complet, après vérification de compatibilité (fourniture des drivers à la charge du client)
- La connexion à Internet (test et vérification de l’accès), sous condition que la connexion soit opérationnelle
- La configuration de l’accès au FAI, sous condition que le client soit en possession des codes d’accès
- La configuration d’une boîte de messagerie
- Test des appareils installés
- Accompagnement du client au démarrage et à l’arrêt des matériels
- Information sur la conservation de l’état du système, sa protection et la sauvegarde des fichiers
Cette prestation est garantie 15 jours.
Ce forfait ne saurait être réalisé faute de confirmation par le client à l’intervenant, lors de la prise de rendez-vous par téléphone, de la disponibilité des éléments essentiels à cette prestation.
Options payantes supplémentaires :
Option installation d’un périphérique supplémentaire : 0H30 sur site
Option installation d’un logiciel supplémentaire (sécurité, multimédia, graphisme) : 0H30 sur site
